Epics.

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Faire des incidents
un levier de satisfaction voyageurs.

Faire des incidents
un levier de satisfaction voyageurs.

Faire des incidents
un levier de satisfaction voyageurs.

Lorsque un retard ou une annulation gâche l'expérience de voyage, nous aidons les transporteurs à prendre en charge immédiatement et efficacement leurs voyageurs, pour quelques heures, une nuit ou plusieurs jours.
Lorsqu'un retard ou une annulation gâche l'expérience de voyage, nous aidons les transporteurs à prendre en charge immédiatement et efficacement leurs voyageurs, pour quelques heures, une nuit ou plusieurs jours.
Lorsque un retard ou une annulation gâche l'expérience de voyage, nous aidons les transporteurs à prendre en charge immédiatement et efficacement leurs voyageurs, pour quelques heures, une nuit ou plusieurs jours.

« Au milieu de toute crise se trouve une grande opportunité. »

Albert Einstein

« Au milieu de toute crise se trouve une grande opportunité. »

Albert Einstein

« Au milieu de toute crise se trouve une grande opportunité. »

Albert Einstein

Apaiser l'experience voyageur

Apaiser l'experience voyageur

Apaiser l'experience voyageur

EPICS transforme un moment de crise en une expérience client positive et renforce la confiance et la fidélité de vos clients, et de vos équipes.

EPICS transforme un moment de crise en une expérience client positive et renforce la confiance et la fidélité de vos clients, et de vos équipes.


Toutes les compagnies aériennes ou ferroviaires font face à des retards et annulations.
Vos voyageurs ne sont pas préparés à gérer leur anxiété dans une telle situation.

Vos équipes sont en première ligne pour gérer colère, insatisfaction, et débordement.


Surprenez vos clients : rendez-les immédiatement autonomes pour gérer la continuité de leur trajet, la réservation de leur hôtel ou leur dépense de première nécessité.



Toutes les compagnies aériennes ou ferroviaires font face à des retards et annulations.
Vos voyageurs ne sont pas préparés à gérer leur anxiété dans une telle situation.

Vos équipes sont en première ligne pour gérer colère, insatisfaction, et débordement.


Surprenez vos clients : rendez-les immédiatement autonomes pour gérer la continuité de leur trajet, la réservation de leur hôtel ou leur dépense de première nécessité.


Pas d'avance de fonds

Pas d'application mobile

Pas de gestion de compte

Envoyez directement par SMS, E-Mail ou notification, un lien unique permet d'accéder à une solution de prise en charge.

Un parcours

optimisé

Un parcours

optimisé

Bon d'achat, voucher wifi, et carte cadeaux

Equipements de premières nécessités

Nuitées et transport jusqu'à l'hôtel

Derniers kilomètres

En fonction de l'incident et de ses conséquences, activez le type de prise en charge pour contenter vos clients et maîtrisez vos coûts.

Une expérience

adaptée

Une expérience

adaptée

Gérer les prestations proposées et vos budgets

Gérer les prestations proposées et vos budgets

Gérer les prestations proposées et vos budgets

Création de scénarios

Création de scénarios

Création de scénarios

Définissez vos propres règles de dépenses et de prise en charge en fonction de chaque situation, et optimisez vos coûts.

Notre réseau

de partenaires

Notre réseau

de partenaires

Notre réseau

de partenaires

Nous offrons un accès à notre réseau de partenaires, utilisable simplement et sans frais dans le monde entier.

Notre partenaire qui vous permet de bénéficier de cartes virtuelles et de systèmes de paiements performants.

Stripe

Des chambres d'hôtels immédiatement disponibles, sans délai et au bon prix.

Booking

Des courses réservables à la carte dans toutes les plus grandes villes du monde.

Uber

Des courses de taxi réservantes en quelques clics.

Kahroo

View Integration

Des solutions de cartes cadeaux partout au travers du monde.

Tremendous

Aggrégateur de mobilités au travers du monde.

Lyko

Optimisation budgétaire

Optimisation budgétaire

Optimisation budgétaire

Contrôler les montants de dépenses par ville, aéroport, ou pays.

Suivez vos incidents

et vos voyageurs

Suivez vos incidents

et vos voyageurs

Accédez à la base des incidents en cours et contrôlez l'état d'avancement des prises en charge.

Suivi des incidents


Visualisez la consommation de vos fonds, et votre consommation de frais variables.

Suivi financier


Suivez la performance de vos prises en charge en temps réel.

Suivi des performances


Et toujours des services actionnables à tout moment.

Et toujours des services actionnables à tout moment.

Nos services sont réalisés en France par une équipe expérimentée et qui à pour objectifs de répondre à vos exigences.

Nos services sont réalisés en France par une équipe expérimentée qui a pour objectifs de répondre à vos exigences.

Support pro

Nous prenons soin de vos collaborateurs et répondons à l'ensemble de leurs questions, en 35 langues.

Support partenaires

Une assistance 24/7 pour aider vos partenaires lorsqu'ils sont face à vos bénéficiaires.

Saisie & OCR

Réception de document, contrôle budgétaire, anti-fraude et saisie des justificatifs d'achats en très grand volume.

Logistique & Sourcing

Nous trouvons, personnalisons, réceptionnons et expédions vos primes physiques.

Vos questions fréquentes

Quels types de prise en charge proposez-vous?
Quels types de prise en charge proposez-vous?
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Votre système est-il adapté à recevoir des données voyageurs?
Votre système est-il adapté à recevoir des données voyageurs?
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J'ai un projet complexe autour du paiement. On en parle?
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Nous sommes fournisseur de services. Est-il possible d'intégrer nos solutions?
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