Partenaires
Un réseau mondial pour couvrir toutes les demandes.
Des plateformes de réservation aux rails de paiement, des fournisseurs d'IA aux APIs de communication - nous nous branchons sur les meilleurs pour que vous n'ayez pas à le faire.
Pourquoi les partenaires comptent
La gestion des réclamations n'est pas un problème à produit unique.
Un passager bloqué à 2h du matin a besoin d'une chambre d'hôtel, d'un taxi, d'un rebooking, d'un bon repas, et parfois d'une compensation légale. Un client Samsung qui attend un cashback a besoin d'OCR sur son ticket, d'un scoring anti-fraude sur sa demande, et d'un paiement via Visa Direct. Un assuré Neat a besoin de réception de documents, de vérification d'éligibilité, de détection de fraude et d'un virement SEPA.
Chacune de ces étapes touche un prestataire différent - Booking pour les hôtels, Uber pour le transport, Visa pour le paiement, Twilio pour les SMS, Anthropic pour l'IA. Plutôt que de reconstruire chaque composant, nous nous associons aux meilleurs de chaque catégorie et les orchestrons via notre plateforme. Un contrat, une intégration, un tableau de bord.
C'est ce qui fait fonctionner la gestion des réclamations à échelle enterprise. Nos clients n'ont pas besoin de négocier avec 20 prestataires. Nous l'avons déjà fait.
L'écosystème
Sept catégories. Le meilleur de chacune.
OTA
Inventaire hôtelier, transport terrestre, réservation voyage
Pay-in
Traitement et collecte des paiements
Pay-out
Distribution multi-canal des paiements
Marketing
Gestion de campagnes et CRM
Services à valeur ajoutée
Conciergerie et assurance spécialisée
Communication
Canaux SMS, email et voix
Intelligence artificielle
LLMs et infrastructure machine learning
Partenaire stratégique
Visa, notre partenaire stratégique.
Visa est notre partenaire stratégique qui nous aide à monter en puissance et à déployer notre moteur de paiement nouvelle génération.
Visa Direct
Remboursement
Visa Consumers
Compensation légale
Visa Commercial
Compensation commerciale
Visa B2B Travel