Plateforme - Collecter
Chaque canal. Chaque document. Un seul pipeline.
Emails, photos, formulaires, appels API - quoi que vos clients envoient, nous le transformons en données structurées et actionnables.
Le problème
Difficile de répondre aux attentes post-achat.
Compensations et remboursements. Récompenses et cashback. Prise en charge et dépenses imprévues. Quand quelque chose tourne mal après une vente, les clients envoient des documents par tous les canaux - email, chat, téléphone, réseaux sociaux, courrier. Chaque canal signifie un format différent, un point d'entrée différent, une équipe différente.
La plupart des entreprises traitent tout ça manuellement. Résultat : retards, erreurs, documents perdus, clients frustrés. L'étape de collecte est là où 80% du temps de traitement des réclamations est gaspillé.
Notre moteur de collecte unifie chaque canal dans un seul pipeline. Les documents sont reçus, lus par l'IA et structurés automatiquement - pour que le moteur de décision reçoive des données propres et actionnables en secondes, pas en jours.
Comment ça marche
Du chaos aux données structurées en 4 étapes.
Capturer depuis n'importe quel canal
Email, chat, formulaire web, API, upload - chaque point d'entrée alimente le même pipeline. Aucun canal oublié.
Lire avec l'OCR intelligent
Tickets, factures, preuves d'achat, pièces d'identité - notre IA lit, interprète et classifie automatiquement.
Extraire des données structurées
Noms, dates, montants, références produit - les données clés extraites et normalisées, prêtes pour le moteur de décision.
Connecter à vos systèmes
CRM, ERP, bases legacy - branchez vos sources de données directement. Pas de migration, pas de vendor lock-in.
Qui utilise Collect
Les compagnies aériennes nous envoient des cartes d'embarquement et certificats de retard. Les retailers des preuves d'achat. Les assureurs des formulaires de sinistre et factures. Les institutions financières des relevés de transaction. Chaque industrie, chaque type de document - un seul pipeline.
"Nous sommes passés de jours de tri manuel à des secondes d'extraction automatisée. Le pipeline a tout changé."