Solutions - Trade Marketing
Automatiser les campagnes promotionnelles de bout en bout.
Trade marketers, brand managers, directeurs marketing - arretez de vous noyer dans le traitement manuel des ODR. Concentrez-vous sur les campagnes, on gere l'execution.
Le defi
Les campagnes promotionnelles creent des promesses. Les processus manuels les cassent.
Pour qui
Trade marketers · Brand managers · Directeurs marketing
ODR, cashback, campagnes CLO, incentives distributeurs, jeux-concours avec preuve d'achat - chaque mecanique promotionnelle necessite la collecte de documents, la verification d'eligibilite, la detection de fraude et la distribution des paiements. A grande echelle, multi-marche, en plusieurs langues.
La plupart des equipes traitent tout ca manuellement. Resultat : 80% des demandes de remboursement differe echouent a cause des retards. 12% d'erreurs de traitement. Les pertes liees a la fraude dans les programmes de recompenses atteignent 3 milliards de dollars par an. Chaque reclamation echouee est une promesse brisee et un budget marketing gaspille.
Samsung, Husqvarna, Bosch, H&M, Heineken, Lindt et Mentos gerent tous leurs operations promotionnelles via notre plateforme. Ils ont besoin d'un systeme qui gere le volume en Europe, detecte la fraude a grande echelle et distribue les paiements de maniere fiable dans chaque marche - en 35 langues.
Comment ca marche
De la preuve d'achat au paiement, automatise.
Collecter les preuves
Collecte des preuves d'achat et donnees participants via n'importe quel canal. L'OCR extrait references produit, dates, montants automatiquement.
Verifier l'eligibilite
Regles automatisees par campagne, par marche, par gamme de produits. Chaque participation validee en temps reel.
Detecter la fraude
Le moteur anti-fraude documentaire detecte les doublons, les tickets manipules, les patterns suspects. Le scoring d'eligibilite previent les depassements.
Distribuer le paiement
Virement, carte cadeau, dotation physique - configurable par campagne. Dashboard de suivi pour l'equipe trade marketing. Support consommateur en 35 langues en Europe.
Les campagnes cashback, CLO et ODR sont l'un des quatre cas d'usage principaux de notre plateforme. Les autres : la gestion des perturbations pour les compagnies aeriennes et ferroviaires, le traitement des sinistres assurance et assistance, et les services de conciergerie. Deux metriques cles pilotent chaque campagne : le nombre de parcours clients traites et le flux financier gere.
Ce qu'on resout
- Gestion des ODR a grande echelle
- Campagnes cashback et CLO
- Programmes d'incentives pour le reseau de distribution
- Jeux-concours avec obligation d'achat
Ce qu'on apporte
- Collecte des preuves d'achat et donnees participants
- OCR et saisie massive de donnees
- Anti-fraude documentaire et scoring d'eligibilite
- Paiement automatise multi-canal
- Dashboard temps reel et support 35 langues