PROMO.DEV
La responsabilité est la nouvelle stratégie marketing.
Les utilisateurs oublient les campagnes de marque. Ils se souviennent de ce qui se passe quand ça tourne mal.
Ils nous font confiance
Le problème après-vente
Les grandes entreprises ne sont pas faites pour traiter les réclamations rapidement.
Assurance
- 19% d'erreurs de traitement des sinistres
- 41% de churn après une mauvaise expérience
- 58% de satisfaction - c'est le plafond
Transport
- 1 réclamation sur 4 non traitée à temps
- 30 à 50% de chute de satisfaction après perturbation
- 64% des passagers insatisfaits des compagnies
Retail
- 80% des remboursements différés en retard
- 12% d'erreurs de traitement des demandes
- 3 Mds$ de pertes annuelles liées à la fraude
"87% des clients déclarent qu'ils éviteraient une entreprise après une seule mauvaise expérience."
Accenture, 2025
Collecter · Décider · Agir
Du document à la décision. De la décision au paiement.
Collecter
- Email, chat, formulaire, API, upload
- OCR intelligent sur tickets et factures
- Extraction de données structurées
Décider
- Moteur d'éligibilité configurable
- Détection de fraude et scoring IA
- Contrôle bancaire IBAN et SEPA
- Scénarios proactifs ou réactifs
Agir
- Virement, carte virtuelle, carte cadeau
- Rebooking vols et trains
- Hôtel, taxi, transport au sol
- Lien SMS - pas d'app, pas de compte
"Effectuer un paiement en temps réel, c'est facile. Prendre la décision en temps réel, ça ne l'est pas."
4 industries
Une plateforme, quatre industries.
Compagnies aériennes & ferroviaires
200 passagers bloqués. Un SMS. Hôtel, taxi, rebooking - pas d'app, pas de compte, pas d'avance de frais.
En savoir plusAssurance & Assistance
Le dilemme donner-ou-réclamer, résolu. Automatisez les décisions sans brûler du cash ni tuer la LTV.
En savoir plusRetailers & Distributeurs
De la preuve d'achat au paiement. Cashback, ODR, récompenses - anti-fraude, de bout en bout.
En savoir plusInstitutions financières
Litiges et chargebacks résolus automatiquement. Connecté à SEPA et 13 grandes banques.
En savoir plusSNCF - 2ème transporteur mondial
+0%On ne parle pas de résultats. On les montre.
| Avant | Avec nous | |
|---|---|---|
| Satisfaction utilisateur | 1,5/5 | +313% - 4,7/5 |
| Demandes au guichet | Volume standard | -70% |
| Services OTA (budget 15M€) | Tarif négocié | 26% d'économies |
OTA · Pay-out · I.A
Un réseau mondial de partenaires pour couvrir toutes les demandes.
Visa est notre partenaire stratégique qui nous aide à monter en puissance et à déployer notre moteur de paiement nouvelle génération.
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